Mun fahimci cewa wasu lokuta samfuran ƙila ba za su zama abin da kuke tsammani ba, wanda shine dalilin da ya sa muke ba da manufofin dawowa don yawancin abubuwa a cikin kwanaki 45 na siyan. Idan kuna da wasu tambayoyi game da manufofinmu na dawowa, da fatan za ku iya tuntuɓar mu.

Muna da ƴan jagorori a wurin don dawowar samfur. Da fatan za a ɗauki ɗan lokaci don sanin kanku da su:

• Dole ne a dawo da samfuran cikin sababbi da na asali a cikin marufi na asali.
• Fakitin kafofin watsa labaru, irin su Blu-ray Discs da Ultra HD Blu-ray Discs ba dole ba ne a buɗe su.
• Kayan aikin daidaitawa, kamar Harkwood Sync-One2 bazai iya dawowa da zarar an buɗe ba. 
• Abokan ciniki dole ne su tuntube mu don ba da izinin dawowa cikin kwanaki 45 na ranar siyan.
• Dole ne a aika mana da dawowar a cikin kwanaki 14 na izinin dawowa.
• Abokan ciniki na duniya suna da alhakin duk kwastan da ayyuka, waɗanda ba za a mayar da su ba.
• Abubuwan da suka cancanta da aka dawo dasu cikin ƙasa da sabon yanayi, ko lalacewa yayin jigilar kaya suna ƙarƙashin kuɗin dawo da kashi 25%.
• Muna farin cikin aika alamar jigilar kaya da aka riga aka biya, wanda za a cire kuɗin daga kuɗin ku. Musanya koyaushe kyauta ne a cikin Amurka. 

Muna ba da garanti na shekaru 5 akan yawancin samfuran MediaLight (shekaru 5 don raƙuman LED na MediaLight da shekaru 3 don kwararan fitila da fitilun tebur) waɗanda dillalai masu izini suka siyar. Idan kuna da wata matsala game da samfurin ku, da fatan za a tuntuɓe mu kuma za mu yi farin cikin taimakawa.

Hakanan muna ba da garantin shekaru 2 akan duk samfuran LX1 waɗanda dillalai masu izini suka siyar. Idan ka sayi samfur naka daga tushe mara izini, ƙila ba za ka cancanci ɗaukar garanti ba. Duk da haka, za mu yi iya ƙoƙarinmu don tabbatar da sahihancin abin da kuka saya. 

Idan kuna da wasu tambayoyi game da manufofinmu na dawowa, da fatan za ku iya tuntuɓar mu. Muna farin cikin taimaka muku ta kowace hanya da za mu iya.